需要能同时兼并美工跟客服的条件
工作内容:
1.通过聊天软件和客户沟通,打字速度快,对网上咨询顾客耐心及热情,引导顾客进行购买,促成交易成功。
2.提供售后服务负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉;
4.熟悉淘宝的各种操作规则,修改价格,管理店铺等;
5.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,进行有效的客户管理和沟通,发展维护良好的客户关系
6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发帖宣传、推广店铺
7.负责日常对公司淘宝店、独立网站的设计、美化和维护以 及商品上传等;
8.负责产品的拍摄指导、图片后期制作,制作促销图片和促 销页面;
9.优化店内宝贝描述,PS公司拍摄的产品,使之更吸引消费 者的眼光,便于销售;
10.制作淘宝和独立网站的广告图片(静态、动态),节日活 动专题;
职位要求:
1.普通话标准、头脑灵活,有良好的沟通能力,能通过电话、QQ、旺旺等聊天工具与客户沟通;
2.具有较快的打字速度。
4.全心为客户着想的服务意识,稳重、耐心、负责,较强的沟 通、应变、解决问题和良好的售前售后服务能力。
5.有一年以上有淘宝客户服务销售从业经验,了解淘宝销售流程,熟悉淘宝网店工作
6.会图片处理,有淘宝开店经验者优先
7.熟悉淘宝网店等专业网店装修设计,有皇冠级或旗舰网店担任过产品、页面设计经验优先;
8.精通Photoshop,,有较好的版面设计能力,能够较好的传达产品诉求;
9.配色设计能力良好,思维活跃,拥有创意及创新的能力;
10.有淘宝美工经验者优先。
工作地点: 白云区七星岗工业园